Jika Kindle Anda menampilkan pesan kesalahan yang bertuliskan "Kindle perlu diperbaiki" (atau "Kindle Anda Perlu Diperbaiki" jika Anda memiliki versi bahasa Inggris), Anda mungkin khawatir tentang penyebab masalah tersebut dan apakah masalah itu dapat diperbaiki. Jenis kesalahan ini mungkin tampak serius pada awalnya, tetapi kabar baiknya adalah dalam kebanyakan kasus, solusinya relatif sederhana.
Pada artikel ini, kami akan menguraikan langkah demi langkah cara mengatasi kesalahan ini pada Kindle Anda, bersama dengan beberapa faktor yang harus Anda pertimbangkan sebelum melanjutkan. Terkadang masalah dapat diselesaikan dengan reboot atau pembaruan sederhana, sementara di lain waktu Anda mungkin memerlukan bantuan yang lebih spesifik.
Mengapa saya mendapatkan pesan kesalahan “Kebutuhan Perbaikan Kindle”?
Pesan “ Kindle Anda Perlu Diperbaiki” biasanya muncul ketika perangkat mengalami masalah dengan sistem operasinya atau masalah yang terkait dengan file sistem. Kesalahan ini dapat disebabkan oleh beberapa faktor, termasuk:
- Pembaruan gagal atau terputus: Jika Anda memperbarui Kindle dan pembaruan tidak berhasil diselesaikan, sistem operasi mungkin rusak sehingga menyebabkan kesalahan perbaikan.
- Kesalahan perangkat lunak: Terkadang file sistem bisa gagal, sesuatu yang bisa terjadi secara acak atau karena penyalahgunaan perangkat.
- Baterai lemah atau kegagalan perangkat keras: Meskipun kurang umum, kegagalan perangkat keras juga dapat menyebabkan jenis kesalahan ini.
Solusi untuk kesalahan “Kindle perlu diperbaiki”
Di bawah ini kami tunjukkan berbagai metode yang dapat Anda coba untuk menyelesaikan masalah perbaikan Kindle Anda.
1. Mulai ulang Kindle Anda
Langkah pertama paling sederhana yang dapat Anda coba adalah memulai ulang Kindle Anda. Terkadang, hanya dengan memulai ulang perangkat dapat memperbaiki gangguan kecil yang mencegah sistem berfungsi dengan benar. Untuk memulai ulang Kindle Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
- Tekan dan tahan tombol daya selama 20 hingga 40 detik hingga layar mati dan hidup kembali.
- Tunggu sebentar hingga perangkat melakukan booting sepenuhnya dan periksa apakah kesalahannya sudah hilang.
Catatan: Prosedur ini tidak akan menghapus konten apa pun dari Kindle Anda, jadi Anda tidak perlu khawatir kehilangan buku atau dokumen Anda.
2. Lakukan pembaruan sistem secara manual
Kesalahan ini juga dapat disebabkan oleh versi perangkat lunak Kindle Anda yang sudah ketinggalan zaman. Memperbarui Kindle Anda secara manual adalah solusi efektif jika perangkat tidak dapat memperbarui secara otomatis.
Untuk melakukan pembaruan manual, ikuti langkah-langkah berikut:
- Unduh pembaruan terkini: Buka halaman dukungan Kindle di situs resmi Amazon dan temukan pembaruan yang kompatibel dengan model Anda. Unduh file pembaruan ke komputer Anda.
- Transfer file ke Kindle: Hubungkan Kindle Anda ke komputer menggunakan kabel USB dan salin file pembaruan ke folder root Kindle Anda.
- Jalankan pembaruan: Setelah Anda mentransfer file, putuskan sambungan Kindle Anda dari komputer. Buka menu "Pengaturan" di dalam Kindle Anda, pilih "Perbarui Kindle" dan ikuti instruksinya.
- Setelah pembaruan selesai, Kindle Anda akan dimulai ulang secara otomatis, dan kesalahannya harus diperbaiki.
Jika kesalahan masih berlanjut, coba metode berikutnya.
3. Kembalikan Kindle ke pengaturan pabrik
Jika langkah-langkah sebelumnya belum berhasil, mungkin ada masalah dengan sistem operasi yang memerlukan pengaturan ulang total. Mengembalikan Kindle Anda ke pengaturan pabrik akan menghapus semua data dan pengaturan dari perangkat , tetapi ini bisa menjadi solusi efektif untuk mengatasi masalah serius.
Ikuti langkah-langkah berikut untuk memulihkan Kindle Anda:
- Buka menu "Pengaturan" di Kindle Anda.
- Gulir ke bawah dan pilih opsi "Setel Ulang".
- Konfirmasikan bahwa Anda ingin mengembalikan perangkat ke pengaturan pabrik.
- Perangkat akan reboot, dan ketika dihidupkan kembali, akan seperti saat Anda membelinya. Anda harus mendaftarkan ulang Kindle Anda dengan akun Amazon Anda dan mengkonfigurasi ulang preferensi Anda, serta mengunduh ulang buku Anda.
Setelah melakukan prosedur ini, pesan kesalahan seharusnya hilang.
4. Paksa reset pabrik (jika cara di atas tidak berhasil)
Jika cara di atas tidak berhasil, dan Kindle tetap dalam mode "bata", tanpa respons apa pun, mari coba yang berikut ini:
- Hubungkan Kindle Anda ke PC menggunakan kabel USB.
- Menggunakan editor teks favorit Anda, buat file kosong bernama DO_FACTORY_RESTORE tanpa ekstensi.
- Kemudian salin file tersebut ke direktori root Kindle Anda, tidak ada gunanya meletakkannya di direktori lain.
- Sekarang, putuskan sambungan ereader Anda dengan aman dari PC Anda.
- Dan coba mulai ulang Kindle Anda dengan menahan tombol daya selama sekitar 20 detik.
Kapan Anda harus meminta bantuan dukungan Amazon?
Jika Anda telah mencoba semua solusi di atas dan pesan “Kindle perlu diperbaiki” masih muncul, masalahnya mungkin terkait perangkat keras atau kegagalan sistem yang lebih serius pada perangkat Anda yang tidak dapat diperbaiki dengan metode di rumah.
Dalam hal ini, kami sarankan untuk menghubungi dukungan teknis Amazon agar mereka dapat mendiagnosis masalahnya. Tergantung pada garansi Kindle Anda, mereka mungkin menawarkan perbaikan atau penggantian tanpa biaya tambahan.
Ingatlah bahwa penting untuk menjelaskan secara rinci semua langkah yang telah Anda coba untuk mengatasi kesalahan tersebut, sehingga dukungan teknis dapat memberi Anda rekomendasi terbaik berdasarkan upaya Anda sebelumnya.
Pada akhirnya, kesalahan pada perangkat Kindle, seperti pesan “Kindle perlu diperbaiki”, dapat membuat frustasi, namun untungnya sebagian besar kesalahan tersebut dapat diatasi. Dimulai dengan metode paling sederhana, seperti reboot atau pembaruan sistem, kemungkinan besar Anda akan menemukan solusi yang Anda perlukan sebelum harus menggunakan metode yang lebih drastis, seperti reset pabrik atau dukungan teknis. Jangan khawatir, dengan langkah yang tepat, perangkat Anda akan berfungsi seperti baru kembali.
Apakah masalah tersebut layak untuk diselesaikan?
Ada beberapa kasus di mana memperbaiki Kindle tidak menguntungkan, karena akan lebih mahal daripada membeli yang baru. Kasus-kasus tersebut adalah:
- Kindle Lama: Jika Anda sudah memiliki Kindle berumur beberapa tahun, tidak ada gunanya berinvestasi di dalamnya, karena cepat atau lambat sesuatu yang lain akan gagal dan pada akhirnya akan membuang-buang uang. Selain itu, jika sudah sangat lama juga kurang dukungan update, jadi lebih baik perbarui.
- Layar rusak atau rusak: Layar adalah salah satu komponen yang paling mahal untuk diganti. Jika layar retak atau menunjukkan bintik hitam, garis, atau kedipan terus-menerus, biaya perbaikan biasanya sama atau lebih tinggi daripada membeli Kindle baru.
- Masalah baterai: Jika Kindle telah digunakan selama beberapa tahun dan baterainya hanya bertahan sedikit atau tidak terisi daya, biaya penggantiannya bisa mahal. Jika perangkat Anda lebih tua, mungkin lebih baik mengupgrade ke model lebih baru yang memiliki daya tahan baterai lebih baik dan fitur lebih banyak.
- Kegagalan pada motherboard atau komponen internal: Masalah pada motherboard atau chip memori seringkali sulit diperbaiki. Masalah-masalah ini jarang terjadi, namun jika terjadi, biaya penggantian mungkin sangat tinggi sehingga tidak memerlukan perbaikan.
- lain: Ada juga beberapa perbaikan yang memerlukan biaya antara 50-70% dari biaya perbaikan baru, sehingga tidak sepadan. Solusi ini juga mungkin tidak akan memuaskan ketika perlindungan terhadap air telah dikompromikan, dan karena kesalahan lain atau masalah memori internal.